Klachtenafhandeling
Klachtenafhandeling
Wij vinden onze service en klantvriendelijkheid erg belangrijk.
Wij vragen u om uw klacht aan ons door te geven. Dit kunt u doen per email of telefoon. Wij zullen uw klacht bekijken en ons uiterste best doen om deze op te lossen naar ieders tevredenheid.
Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u het met onze afhandeling niet eens zijn, dan kunt u contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar BoeZLife bij is aangesloten.
Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).